Правила программы лояльности «БОНУСНАЯ СИСТЕМА DEXSHELL»

Настоящие Правила программы лояльности (далее – Правила) определяют условия участия в программе лояльности "БОНУСНАЯ СИСТЕМА DEXSHELL" (далее – Программа), порядок начисления и использования Бонусов, права и обязанности Участников и Организатора Программы, и иные условия участия в Программе.

Участник, вступая в Программу, полностью и безоговорочно принимает настоящие Правила и обязуется их выполнять.

Правила размещаются на Сайте Программы/в Мобильном приложении, расположенном по адресу: https://dexshell.ru/mobile-application/, а также с использованием других источников по усмотрению Компании. Программа действует с «1» января 2025 г. и до ее отмены по решению Компании. Информирование об окончании Программы осуществляется через Сайт Программы (Сайт Компании).

Незнание Правил не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны Участников. Компания не несет ответственность за прямые или косвенные убытки, связанные с использованием Программы.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящих Правилах используются следующие основные термины, которые подлежат толкованию в соответствии с их приводимыми ниже определениями:

1.1. Программа – программа лояльности "БОНУСНАЯ СИСТЕМА DEXSHELL", представляющая собой комплекс взаимоотношений, в которых Участник, совершающий покупки у Организатора, получает Бонусы и может использовать их для оплаты последующих покупок в соответствии с настоящими Правилами.

1.2. Организатор – Общество с ограниченной ответственностью "АВАНТМАРКЕТ" (ООО "АВАНТМАРКЕТ"), ИНН 3123304734, ОГРН 1123123013045, юридический адрес: г. Москва, Варшавское шоссе, д. 47, корп. 4, пом. 19, юридическое лицо, осуществляющее управление и развитие Программы.

1.3. Участник – физическое лицо, достигшее 18 лет, зарегистрировавшееся в Программе в соответствии с настоящими Правилами.

1.4. Бонусы – условные единицы, начисляемые Участнику на его Бонусный счет в соответствии с настоящими Правилами. Бонусы не являются денежными средствами и не могут быть обменяны на них.

1.5. Кешбэк – процент от стоимости покупки, возвращаемый Участнику в виде Бонусов.

1.6. Бонусный счет – виртуальный счет Участника в информационной системе Организатора, на котором учитываются начисленные и списанные Бонусы.

1.7. Сайт — сайт в сети Интернет по адресу: https://dexshell.ru/.

1.8. Салон – адрес выдачи заказов Dexshell: г. Москва, улица 4-я Кабельная, дом 2, строение 1, осуществляющий продажу товаров Организатора.

1.9. Покупка – приобретение товаров Организатора в Салонах или на Сайте.

1.10. Аккаунт – личный кабинет Участника на Сайте Организатора, доступ к которому осуществляется после регистрации.

1.11. Отзыв – текстовое или иное сообщение Участника о приобретенном товаре или услуге Организатора, размещенное на Сайте или иных ресурсах, определенных Организатором, и соответствующее критериям "полезности", установленным Организатором.1.12. Промокод – специальный код, предоставляющий Участнику скидку на товары или услуги Организатора в соответствии с условиями его использования.

1.13. Электронный подарочный сертификат (Сертификат) — уникальный цифровой номер (к которому привязан промо-код), приобретенный Покупателем на сайте Продавца, позволяющий держателю подарочного сертификата получить товар, в соответствии с номиналом подарочного сертификата, путем ввода промо-кода на Сайте, на условиях и в порядке, предусмотренном условиями публичной оферты, размещенной по адресу: https://dexshell.ru/oferta-o-prodazhe-sertifikatov/.

2. РЕГИСТРАЦИЯ В ПРОГРАММЕ

2.1. Участие в Программе является добровольным. Участником Программы может стать любое физическое лицо, достигшее возраста 18 лет.

2.2. Участник автоматически становится участником Программы при регистрации на Сайте Организатора путем заполнения регистрационной формы и выражения согласия с настоящими Правилами и Политикой обработки персональных данных. Регистрация в розничном Салоне Dexshell также возможна путем заполнения анкеты Участника и выражения согласия с настоящими Правилами и Политикой обработки персональных данных.

2.3. Регистрация Участника одним из вышеперечисленных способов означает явное, полное и безоговорочное принятие Правил Программы.

2.4. Для успешной регистрации в Программе Участник должен дать согласие на обработку своих персональных данных, а также заполнить следующие поля в электронной анкете:
– номер мобильного телефона, зарегистрированный в Российской Федерации (с последующим введением верификационного кода в специальное поле, который будет отправлен на указанный мобильный номер в виде sms-сообщения для его подтверждения) – является обязательным полем для заполнения;
– адрес электронной почты (обязательно подтверждение адреса указанной электронной почты. Для этого Участнику будет необходимо пройти по специальной ссылке, которая будет отправлена в отдельном письме на указанный при регистрации адрес электронной почты);
– имя, дата рождения (заполняются только на русском языке).

2.5. Участник несет ответственность за достоверность данных, предоставленных при регистрации и заполнении электронной анкеты. Заполняя электронную анкету и/или предоставляя необходимые для регистрации данные, Участник заверяет и гарантирует их достоверность. Организатор в своей деятельности исходит из достоверности указанных при регистрации данных.

3. ПОРЯДОК НАЧИСЛЕНИЯ БОНУСОВ

3.1. Общие положения. Бонусы начисляются на Бонусный счет Участника в соответствии с настоящими Правилами. Начисленные Бонусы не подлежат обмену на наличные денежные средства.3.2. Бонусы за регистрацию. Участнику начисляется 500 (пятьсот) Бонусов сразу после успешной регистрации Аккаунта на Сайте.

3.3. Бонусы за покупки. Участнику начисляется Кешбэк в размере 5% от суммы каждой Покупки, совершенной на Сайте или в Салоне Организатора. Начисление Бонусов происходит после подтверждения оплаты и успешной доставки (получения) заказа Участником.

3.4. Бонусы в день рождения. Участнику начисляется 1000 (одна тысяча) Бонусов в качестве подарка в день его рождения, при условии, что дата рождения была указана при регистрации и подтверждена. Бонусы начисляются в течение [указать срок, например, 3 дней] до или после даты рождения.3.5. Бонусы за отзывы. Участнику начисляется 200 (двести) Бонусов за каждый полезный Отзыв, размещенный в соответствии с правилами Организатора. Полезность Отзыва определяется Организатором по собственному усмотрению. Начисление Бонусов происходит после модерации и подтверждения Отзыва Организатором.

3.6. Срок действия Бонусов. Все начисленные Бонусы действуют 365 (триста шестьдесят пять) календарных дней с момента их начисления. По истечении указанного срока неиспользованные Бонусы автоматически аннулируются и восстановлению не подлежат.

3.7. Ограничения по Бонусам. Бонусы привязаны к одному Аккаунту Участника, не подлежат передаче между Аккаунтами и не могут быть объединены с Бонусами других Участников.3.8. Баланс Бонусов. Актуальный баланс Бонусов доступен Участнику в его личном кабинете на Сайте в разделе «Бонусная программа».

4. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БОНУСОВ

4.1. Общие условия использования. Накопленные Бонусы могут быть использованы Участником для оплаты до 50% (пятидесяти процентов) стоимости заказа при совершении Покупок на Сайте или в Салоне Организатора.

4.2. Выбор оплаты Бонусами. При оформлении заказа на Сайте или в Салоне Организатора. Участник имеет возможность выбрать опцию использования Бонусов для частичной оплаты стоимости заказа.

4.3. Не суммируются с Промокодами. Бонусы не суммируются с Промокодами и другими акционными предложениями. Участник вправе выбрать, что ему выгоднее использовать при оформлении заказа.

4.4. Списание Бонусов. При использовании Бонусов для оплаты Покупки, соответствующее количество Бонусов списывается с Бонусного счета Участника.

4.5. Участник Программы имеет возможность приобрести и использовать электронные подарочные сертификаты Организатора в соответствии с условиями публичной оферты и политикой конфиденциальности, размещенными на Сайте Организатора.

4.6. При оплате заказа Участник не может одновременно использовать Бонусы и электронный подарочный сертификат. Участник вправе выбрать один из доступных способов оплаты (Бонусы или подарочный сертификат) в зависимости от того, что ему выгоднее использовать при оформлении заказа.

4.7. Начисление Бонусов за Покупку, полностью или частично оплаченную электронным подарочным сертификатом, осуществляется в соответствии с условиями, указанными в публичной оферте по подарочным сертификатам.

4.8. Бонусы не могут использоваться для оплаты или приобретения подарочных сертификатов, бонусных сертификатов или иных аналогичных инструментов. Списание Бонусов на такие товары/услуги запрещено в полном объеме.

5. АННУЛИРОВАНИЕ БОНУСОВ

5.1. Истечение срока действия. Бонусы, не использованные в течение 365 (триста шестьдесят пять) календарных дней с момента начисления, автоматически аннулируются.

5.2. Возврат товара. В случае возврата Участником товара, за Покупку которого были начислены Бонусы, соответствующие Бонусы аннулируются с Бонусного счета Участника. Если для оплаты возвращаемого товара были использованы Бонусы, их стоимость может быть удержана из суммы возврата денежных средств или восстановлена на Бонусный счет, в зависимости от условий возврата.

5.3. Нарушение Правил. Организатор вправе аннулировать Бонусы, начисленные Участнику, в случае выявления фактов нарушения Участником настоящих Правил, злоупотребления правами, предоставленными в рамках Программы, или совершения недобросовестных действий.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Права Организатора:

• В одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила, условия Программы, а также приостанавливать или прекращать действие Программы в любое время.

• Аннулировать Бонусы Участника в случаях, предусмотренных настоящими Правилами.

• Отказать в участии в Программе любому лицу без объяснения причин.

• Проводить дополнительные акции и специальные предложения для Участников Программы.

• Обрабатывать персональные данные Участников в соответствии с Политикой обработки персональных данных и действующим законодательством РФ.

6.2. Обязанности Организатора:

• Обеспечить начисление и списание Бонусов в соответствии с настоящими Правилами.

• Информировать Участников об изменениях в Правилах Программы путем размещения соответствующей информации на Сайте.

• Обеспечить конфиденциальность персональных данных Участников в соответствии с действующим законодательством РФ.

6.3. Права Участника:

• Участвовать в Программе в соответствии с настоящими Правилами.

• Получать и использовать Бонусы в соответствии с условиями Программы.

• Получать информацию о состоянии своего Бонусного счета.

• В любое время отказаться от участия в Программе путем направления соответствующего уведомления Организатору.

6.4. Обязанности Участника:

• Соблюдать настоящие Правила Программы.

• Предоставлять достоверные данные при регистрации и поддерживать их актуальность.

• Не злоупотреблять правами, предоставленными в рамках Программы.

7. ИЗМЕНЕНИЕ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ПРОГРАММЫ

7.1. Организатор оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила, приостанавливать или прекращать действие Программы в любое время без предварительного согласия Участников.

7.2. Уведомление об изменении Правил, приостановлении или прекращении Программы осуществляется путем размещения соответствующей информации на Сайте Организатора не менее чем за 7 (семь) календарных дней до вступления таких изменений в силу или прекращения Программы.

7.3. Настоящая Программа лояльности не является публичным конкурсом в смысле главы 57 Гражданского кодекса Российской Федерации. Положения статьи 1058 Гражданского кодекса Российской Федерации применяются по аналогии лишь в части необходимости уведомления об изменении условий, но не в части ограничений на изменение условий или обязанности выплаты награды при изменении.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Организатор не несет ответственности за любые убытки или ущерб, возникшие у Участника в результате участия в Программе, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.2. Участник несет ответственность за достоверность предоставленных данных и за соблюдение настоящих Правил.

9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

9.1. Все споры и разногласия, возникающие между Организатором и Участником в связи с участием в Программе, разрешаются путем переговоров.

9.2. В случае невозможности достижения согласия путем переговоров, споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Организатора в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Настоящие Правила вступают в силу с момента их опубликования на Сайте Организатора.

10.2. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящими Правилами, Организатор и Участники руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

10.3. Если какое-либо положение настоящих Правил будет признано недействительным или не подлежащим принудительному исполнению, это не повлияет на действительность и принудительную силу остальных положений Правил.

10.4. По любым вопросам, возникающим в связи с использованием программы лояльности, Участник вправе обращаться по адресу поддержки Организатора: oprosmarketing@avantmarket.ru.